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CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV) DIETOX

Les parties liées par les présentes conditions générales de vente sont FoodTerapia, S.L., société espagnole dont le siège social est situé 124 Rambla de Catalunya, 4-1, 08008, Barcelone, immatriculée au Registre du Commerce de Barcelone sous le numéro 2012/2046, Volume 43289 , Folio 88, Feuille 423297, en date du 19 Juillet 2012, Numéro d' Identification Fiscal B-65844136, R.G.S. utilisé 21.18093 / B, ci- après FOODTERAPIA, et l'utilisateur qui remplit toutes les parties du formulaire d'inscription, ci- après l’UTILISATEUR.

Merci de lire attentivement les règles suivantes régissant les services que nous offrons sur ce site internet, ci - après DIETOX.

L’objet de DIETOX est d'être un site e-commerce où il est possible d’acheter des produits et des cures détox sans intermédiaire.

Les présentes conditions doivent être acceptées préalablement pour naviguer et acquérir de tels produits. DIETOX a été créé par FOODTERAPIA à des fins d'information et de vente. L'accès et la navigation sur le site DIETOX implique l'acceptation et la connaissance des Conditions Générales de Vente suivantes.

COPYRIGHT

DIETOX et tout son contenu, y compris, mais sans s'y limiter, textes et graphiques (dans l’ensemble, « Contenu ») sont protégés par copyright et les copyrights de DIETOX sont la propriété de FOODTERAPIA ou du créateur du matériel inclus. Cependant, vous pouvez visualiser, imprimer et / ou distribuer le Contenu de DIETOX sur support papier, à condition que (1) vous utilisiez ce dit Contenu à des fins personnelles ou professionnelles internes et non à d'autres fins contraires aux intérêts commerciaux de DIETOX et / ou de ses produits ; (2) ne copiez ni n'utilisiez aucun Contenu sur Internet ou sur un autre site Web à des fins publiques ou commerciales sans autorisation préalable; (3) ne modifiez ni ne changiez aucun Contenu; et (4) incluiez, de la manière suivante, l’information de copyright de FOODTERAPIA dans ledit Contenu:

© DIETOX – Tous droits réservés

INSCRIPTION

Peuvent accéder à DIETOX et acheter nos produits les personnes physiques d'âge légal, avec une capacité suffisante pour s’engager, qui se sont inscrits avec succès dans la section correspondante. Les données devant figurées sur le formulaire doivent être complètes et authentiques, DIETOX se réserve le droit de ne pas admettre ou retirer toute personne ne se conformant pas à cette exigence. La sauvegarde du nom d'utilisateur et du mot de passe relève de la responsabilité exclusive de l'UTILISATEUR. En aucun cas, DIETOX n'aura accès aux mots de passe, données sensibles ou privées de l'utilisateur, numéros de carte de crédit, mots de passe PayPal ou à toute autre information privée de l'UTILISATEUR.

ACHETER CHEZ DIETOX

L'UTILISATEUR dûment enregistré peut acheter chez DIETOX par les moyens et formes établis. Les prix affichés sont fixes, en Euros (€) et incluent les taxes à moins que, par obligation légale, notamment en ce qui concerne la TVA, soit signalée et appliquée une autre règle. Chaque commande requiert l'acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Dans le cas d'une réduction, le prix reflètera le prix antérieur de manière explicite (exemple), reflétant par conséquent le prix final. DIETOX s'engage à expédier les produits achetés par l'UTILISATEUR en fonction de la productivité et / ou de la disponibilité des produits en stock. En cas d'indisponibilité des produits, l'UTILISATEUR sera informé par un texte ou un encart de type “produit non disponible” sur la page de description / d’achat du produit correspondant. De même, si pour des raisons ou problèmes informatiques, cette information ne s’affiche pas correctement, DIETOX s'engage à notifier au plus vite au client le changement de date de livraison ou l'annulation de la commande, le montant correspondant étant remboursé. En ce qui concerne les bons / coupons de réduction, ils ne seront pas compatibles avec les réductions ou autres offres et ne seront pas cumulables. Les distributeurs ne pourront utiliser de coupon / bon de réduction sans autorisation préalable.

PRODUITS FRAIS

Les jus DIETOX sont élaborés par FOODTERAPIA et produits dans des usines qui répondent aux exigences de la santé et des lois correspondantes indépendantes à FOODTERAPIA et DIETOX et contiennent, selon le cas, des fruits, des légumes et des superaliments. Tous sont 100% naturels, crus et frais et ne contiennent ni conservateur ni colorant ajouté. Pour cette raison, les jus doivent être conservées au réfrigérateur dès leur réception et consommés avant la date stipulée. Notre packaging permet de conserver la bonne température pendant le transport, mais il est de la responsabilité du client de s’assurer de les mettre au réfrigérateur une fois reçus.

ABONNEMENT, RÉCURRENCE ET RENOUVELLEMENT DE TRANSACTIONS

Inscription à l'abonnement

Seules pourront souscrire un abonnement chez DIETOX les personnes de plus de 18 ans, ayant une capacité suffisante pour s’engager, en leur nom propre ou en celui de la personne juridique qu'elles représentent avec le pouvoir légal nécessaire.

Toutes les personnes qui souscrivent un abonnement seront considérées, conformément aux engagements décrits dans le présent document, comme des consommateurs.

Par l’abonnement à DIETOX et en échange en contrepartie de la prestation économique qui est établie dans le formulaire d'abonnement selon la modalité d'abonnement contractée, l'UTILISATEUR recevra l'offre contractée. Les offres de produits en promotion avant le paiement d'un prix supplémentaire ne feront pas partie de l'abonnement.

Enregistrement de l'abonnement de DIETOX

Pour vous abonner à DIETOX vous devrez visiter la section "ABONNEZ-VOUS" située en pied de page du site ou dans la section "ABONNEMENTS" que vous trouverez à l’ouverture du site et choisir le mode d'abonnement que vous souhaitez.

Avant d'effectuer le paiement, il vous sera demandé de créer un compte avec votre adresse e-mail et il vous faudra fournir une série de données supplémentaires.

DIETOX garantit le respect de la réglementation sur la Protection des Données, concrètement, de la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, sur la Protection des Données Personnelles (ci-après, LOPD) et sa réglementation. DIETOX dispose des mesures de sécurité nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité dans le traitement des données personnelles soumises à la LOPD. Au moment où l'intéressé demande à devenir un UTILISATEUR de DIETOX, ses données personnelles sont incorporées dans un fichier, dûment enregistré au Registre Général de l'Agence Espagnole de Protection des Données, propriété de DIETOX, et dont le but est le maintien de la relation d'affaires avec l'UTILISATEUR.

A tout moment, l'UTILISATEUR pourra exercer ses droits d'accès, rectification, annulation et opposition au traitement de ses données personnelles au moyen d'une communication adressée à DIETOX, ou en envoyant un message par courrier électronique à l'adresse info@dietox.com indiquant le sujet, ou en envoyant une lettre à l'adresse: Rambla de Cataluña 124, 4º-1ª (08021) Barcelone, en indiquant sur l'enveloppe "Service Clients". Dans tous les cas, une photocopie de la carte d’identité nationale ou d’un document équivalent devra être fournie et l'UTILISATEUR devra spécifier sa demande.

L'UTILISATEUR déclare que toutes et chacune des données et informations fournies sont véridiques, DIETOX se réservant le droit d'exclure de l'abonnement tout UTILISATEUR ayant fourni de fausses informations, sans préjudice des actions légales.

De même, l'UTILISATEUR déclare qu'il connaît et accepte, dans leur intégralité, les CONDITIONS qui seront appliquées entre les parties à compter de la souscription de l'abonnement de DIETOX.

Le contrat entre l'UTILISATEUR et DIETOX (le «CONTRAT») sera considéré comme formalisé une fois que l'UTILISATEUR aura complété le processus d'inscription en remplissant le formulaire d'inscription standard et en confirmant son abonnement aux Produits. Une fois qu’il aura expressément confirmé son abonnement, le Contrat sera formalisé et DIETOX lui enverra un courrier électronique confirmant la réception de sa demande d'abonnement, le mode sélectionné et le jour de livraison choisi (la «Confirmation d'Envoi»). La demande implique l'acceptation des présentes conditions générales.

Termes et contenu de l'abonnement

DIETOX se réserve le droit de modifier et / ou ajouter des services qui incluent les différents modes d'abonnement, à condition qu'il informe l'UTILISATEUR avec un préavis raisonnable. Les changements seront appliqués aux nouveaux ABONNÉS dès de le début de leur abonnement et aux ABONNÉS déjà actifs dès le renouvellement de leur abonnement.

Dans l'éventualité où DIETOX décide de mettre fin à un service pour des raisons professionnelles ou autre motif, il devra aviser l'UTILISATEUR concerné, avec un préavis raisonnable, afin de lui donner la possibilité d'annuler l'abonnement s’il le souhaite, sans frais supplémentaire.

Tarifs et paiements

Le prix de chaque type d'abonnement et les différents modes de paiement sont clairement indiqués sur le site. Tout changement que DIETOX apportera dans les modalités d'abonnement et / ou les modalités de paiement sera publié sur ce site Internet et une information sera transmise aux abonnés avec une avance raisonnable. Les changements seront appliqués aux nouveaux ABONNÉS dès de le début de leur abonnement et aux ABONNÉS déjà actifs dès le renouvellement de leur abonnement.

L'UTILISATEUR devra payer le montant correspondant par le moyen qu’il aura sélectionné parmi ceux indiqués, et ce, en général, au début de l'abonnement. L'UTILISATEUR s’engage à régler le montant correspondant à l'abonnement à DIETOX, et accepte que, dans le cas où serait impossible la facturation et / ou l’encaissement de la part de DIETOX, l'abonnement demandé ne lui soit pas accordé ou qu’il soit annulé dans le cas il serait actif.

En outre, en cas de non-paiement, DIETOX se réserve le droit de prendre les mesures légales nécessaires afin de se conformer aux obligations pécuniaires découlant du contrat d'abonnement. DIETOX pourra, chaque fois qu'il l’estime nécessaire, modifier les tarifs d'abonnement. Les changements seront appliqués aux nouveaux ABONNÉS dès de le début de leur abonnement et aux ABONNÉS déjà actifs dès le renouvellement de leur abonnement.

Durée de l'abonnement

DIETOX informera de tout changement dans le prix et / ou les modes d'abonnement, avant application et avec une avance raisonnable, afin que l’UTILISATEUR, dans le cas où il ne souhaite pas continuer avec un tel abonnement, puisse procéder à son annulation, selon les termes établis dans les présentes conditions.

Les abonnements seront renouvelés automatiquement, sauf indication contraire du client. DIETOX facturera automatiquement le montant correspondant au renouvellement pour 2 ou 3 mois supplémentaires selon le mode d'abonnement sélectionné, en informant préalablement le client par courrier électronique.

Annulation d'abonnement

Dans chaque mode d'abonnement, les produits, la fréquence, la durée et le prix sont détaillés. En ce qui concerne la fréquence, elle peut être hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle et en ce qui concerne la durée, elle peut être de deux mois ou trois mois.

L'annulation de l'abonnement ne peut être faite qu'après avoir complété la première période de 2 ou 3 mois selon le cas, dans les trois jours précédant l'un des envois suivants. En ce sens, et à chaque fois que la première période d'abonnement est terminée, DIETOX ne facturera que l’envoi suivant. Le cas échéant, le remboursement des montants sera effectué dans les meilleurs délais.

A titre d'exemple: Si vous souscrivez l'abonnement, dont la fréquence est mensuelle et pour une période de trois mois, vous pourrez l'annuler à la fin du troisième mois, correspondant au premier achat, ceci étant le premier paiement. Pour annuler, vous devrez informer DIETOX au moins trois jours avant l’envoi de la première livraison de l'abonnement pour trois mois supplémentaires. En cas d'annulation après ce renouvellement, DIETOX encaissera et livrera l’envoi suivant et vous remboursera la différence, annulant définitivement l'abonnement et toute autre livraison ou encaissement.

Modification d'abonnement

L'UTILISATEUR pourra modifier l'abonnement contracté à tout moment pendant la durée de validité de l'abonnement. La modification de l'abonnement n'impliquera à aucun moment le remboursement des sommes que l'UTILISATEUR aurait versées en contrepartie des produits de l'abonnement DIETOX. En cas de modification de l'abonnement, l'UTILISATEUR devra d'abord annuler l'abonnement selon les termes prévus dans ces conditions et souscrire au nouveau mode d'abonnement souhaité.

DIETOXER CLUB

Qu'est que c'est?

Dietoxer Club est un système de parrainage dans lequel un UTILISATEUR1 peut inviter un UTILISATEUR2 à essayer Dietox. En retour, chacun reçoit des coupons de réduction à utiliser chez DIETOX.

Fonctionnement

Tout UTILISATEUR qui effectue un achat sur DIETOX a immédiatement la possibilité d'inviter un UTILISATEUR2 en sélectionnant l'option DIETOXER CLUB sur son compte client.

La personne recevant l'invitation [UTILISATEUR2] obtient immédiatement un coupon avec une réduction de 20% sur son premier achat chez DIETOX. En même temps, l’UTILISATEUR1 reçoit un coupon de 10 € à dépenser sur les produits Dietox, qui sera activé dès que l’UTILISATEUR2 fera son premier achat et utilisera sa réduction de 20%.

Le coupon de 10 € sera ajouté sur le compte de l’UTILISATEUR1 et il pourra les dépenser ou les accumuler jusqu'à ce qu'il décide de les utiliser. Le décompte des coupons accumulés est consultable dans la section DIETOXER CLUB du compte UTILISATEUR.

L’UTILISATEUR2 dispose d'un mois pour utiliser son coupon de 20% à compter de la réception de l'invitation. Il ne pourra utiliser la réduction qu’une seule fois et à partir de son premier achat, il pourra également inviter d'autres personnes et accumuler des coupons pour ses achats Dietox.

Dietoxer Club n’accepte que les invitations à de nouveaux utilisateurs. La réduction de 20% ne s'applique pas à ceux qui ont déjà effectué un achat chez DIETOX.

Les utilisateurs Premium ne pourront échanger leurs coupons accumulés qu'une fois leur contrat Premium terminé.

DIETOX PREMIUM

Qu'est que c'est?

Dietox Premium est un service offert par Dietox. Avec Dietox Premium, l'utilisateur effectue un paiement unique de 60 € qui lui permettra d'effectuer un nombre illimité de commandes avec une réduction de 20% durant une période d'un an (12 mois à compter de la date du contrat). Tous les produits peuvent être achetés avec une réduction de 20% à l'exception du livre (Espagne) et des abonnements.

Fonctionnement

Le contrat Dietox Premium est non annulable et sera automatiquement renouvelé, sauf indication contraire du client cinq jours avant la date d'expiration. DIETOX facturera automatiquement le montant correspondant au renouvellement pour une année, en informant le client à l'avance par courrier électronique.

Dietox Premium n'est pas cumulable avec d'autres promotions. Les utilisateurs Premium ne pourront pas utiliser d'autres coupons de réduction.

PAIEMENT

Les méthodes de paiement chez DIETOX sont: Carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard, Electron ou Maestro), ou PayPal. Il est interdit d'utiliser des données ou des modes de paiement tiers non reconnus par DIETOX.

Sécurité des transactions: FOODTERAPIA utilise tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données transmises via le site et sur la page Internet de DIETOX. Les passerelles de paiement utilisent un protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer). La passerelle de paiement par carte de crédit ou de débit dispose de service intégré de Click to Pay. Ce système permet d'utiliser les dernières cartes utilisées pour les paiements précédents pour pouvoir faciliter le paiement lors de futurs achats. Pour plus d'informations sur son fonctionnement, vous pouvez nous consulter par téléphone ou par e-mail. En aucun cas, DIETOX ou FOODTERAPIA n'aura accès aux données sensibles telles que les numéros de carte ou les mots de passe.

LIVRAISON ET LIVRAISON

Aucun envoi n’est fait à destination des îles.

Pour toute question ou demande, l'UTILISATEUR peut contacter DIETOX pour toute clarification.

Les prix indiqués pour chaque produit ou service n'incluent pas les frais d'expédition, qui seront ajoutés au montant total dû. Ces frais d'expédition sont indiqués à la fin de cette section.

En cas d'achats avec code de réduction, promotions, coupons ou autres, les frais de port seront ceux établis pour chaque campagne promotionnelle. Contactez notre équipe pour plus d'informations: info@dietox.fr ou par téléphone 01 84 88 42 55.

L'UTILISATEUR acceptera les frais d'expédition en validant son l'achat.

La livraison de la commande sera effectuée le jour fixé par l'utilisateur dans le calendrier présenté dans le processus d'achat, une fois le paiement confirmé, sauf en cas de problème de transport ou de force majeure indépendant de la volonté de DIETOX. Il sera de la responsabilité du client de s'assurer au moment de la livraison que l'envoi est en bon état. Ainsi, si la boîte est ouverte ou si à la vue de l’emballage il a des doutes ou des soupçons sur l'inviolabilité du produit, le client ne doit pas l’accepter, et doit notifier immédiatement DIETOX en appelant le 01 84 88 42 55 ou par email info@dietox.fr.

Avertissement sur les jours fériés: Dans le cas où le jour de livraison choisi par le client est festif dans la localité où la livraison est demandée, il sera livré le jour ouvrable suivant, sauf les samedis.

Il est de la responsabilité du client de connaître les vacances de la localité où la livraison est demandée.

Tarifs de livraisons en France

Taux standard de 9 euros pour les achats de moins de 210 euros. L'envoi est gratuit pour un montant d’achats supérieur ou égal à 210 euros.

GARANTIE: MODIFICATION, RETOUR ET REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

L'UTILISATEUR disposera, pour les produits non périssables, d’un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la livraison du produit afin de renoncer, totalement ou partiellement, à l'achat du produit conformément à la législation applicable.

Une fois la période de quatorze (14) jours écoulée, DIETOX n'acceptera pas les retours pour désistement d’achats de produits.

Pour exercer son droit de rétractation, l’UTILISATEUR doit informer DIETOX à l'adresse, Rambla de Catalunya 124, 4º-1ª , C.P 08008, Barcelone, ou par téléphone au 931 780 765, ou par courrier électronique à l’adresse info@dietox.es ou par le formulaire de contact sur le site Internet, de sa décision de dénoncer le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple , une lettre envoyée par courrier ou e - mail), tout cela avant l'expiration du contrat. Il pourra utiliser le modèle de formulaire de désistement se trouvant à la fin de ces Conditions, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

L'UTILISATEUR n'aura pas le droit de se désister dans les cas prévus par la réglementation applicable, et notamment, de manière énonciative et non limitative, dans les cas suivants:

  • Services de transport, d'alimentation ou de loisirs, lorsqu'ils sont pour une date ou une période précise;
  • Produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnifiés;
  • Services dont l'exécution est initiée, avec l'accord du client et / ou de l'UTILISATEUR, avant la fin de ladite période de quatorze (14) jours;
  • La fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas aptes à être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison;
  • La fourniture de biens qui, après livraison et compte tenu de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens;
  • La fourniture de biens qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement.
  • Lorsque la raison du désistement et le retour du produit ne sont pas liés au fait que le produit soit arrivé endommagé, soit défectueux ou incorrect, DIETOX ne procèdera pas au remboursement du produit ni des frais d'expédition, ou de tout autre service lié à la commande. En ce sens, les produits achetés chez Dietox avec un code de réduction ne pourront pas être remboursés dans le but de profiter d'autres promotions ou de remises plus bénéfiques que ce soit de Dietox ou d'autres canaux.

En cas de désistement sur l’achat d'un produit, les conditions suivantes doivent être remplies:

  • Le produit doit être dans l'état dans lequel il a été livré et doit conserver les instructions, la documentation, les accessoires et, dans la mesure du possible, son emballage et son étiquetage d'origine;
  • Le retour au fournisseur / fabricant (DIETOX) doit être effectué en utilisant la même boîte ou enveloppe utilisée pour la livraison ou, en son absence, dans un format similaire qui garantit le retour des produits en parfait état;
  • Une copie de la preuve d'achat et du bon de livraison des produits doivent être incluses à l'intérieur du colis;
  • L'UTILISATEUR assumera les frais d'expédition pour le retour.

L'UTILISATEUR contactera DIETOX pour traiter le retour, en assumant les conditions particulières de ce dernier, déclinant DIETOX de toute responsabilité.

Conditions d'échange, retour et remboursement

Les retours et les échanges doivent être gérés par courrier électronique (info@dietox.fr) ou par téléphone (01 84 88 42 55).

Les changements et les retours seront traités par FOODTERAPIA par transporteur afin que le colis arrive correctement au centre de réception pour effectuer la vérification du colis ou de la commande pour son évaluation correspondante pour le retour, l'échange ou le remboursement de la commande. Si l'UTILISATEUR retourne le paquet par un autre transporteur, DIETOX se libère de toute responsabilité en cas de perte, vol, détérioration du colis et n'a aucune obligation d'effectuer le remboursement ou le renvoi de la commande.

Si le produit est éligible au remboursement dans les conditions ci-dessus, le montant de l'achat sera remboursé au client selon la même modalité de paiement, dans les meilleurs délais.

Si le produit peut être changé, DIETOX y procédera, en changeant le produit par le nouveau choisi.

Dans le cas où le nouveau produit a un montant plus élevé, le client paiera la différence de prix par l'un des moyens de paiement reconnus par DIETOX.

Si le produit choisi a une valeur inférieure, DIETOX remboursera la différence en utilisant le mode de paiement utilisé lors de l'achat de la commande précédente.

En cas de réception d'un retour, dont le contenu n'est pas conforme à la demande de retour ou que les produits ne respectent pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus, DIETOX se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires pour récupérer le montant correspondant.

Garanties

En cas de produit défectueux, DIETOX devra procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour l'UTILISATEUR. DIETOX répond des défauts de conformité qui se manifestent dans un délai de deux ans à compter de la livraison. L'UTILISATEUR doit informer DIETOX du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE DÉSISTEMENT

(Vous devez remplir et envoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous désister du contrat)

A l’attention de Foodterapia, S.L. agissant sous le nom commercial DIETOX. Par la présente, je vous informe que je me désiste de mon contrat de vente du bien suivant, [...] Commandé le [date] et reçu le [date], avec le numéro de référence [...]:

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Signature du consommateur (uniquement si le présent formulaire est imprimé sur papier)

Date: